Syarat & Ketentuan

• Rumah Sakit berarti Rumah Sakit Satya Negara beserta seluruh unit pelayanan yang berada di bawah pengelolaannya.
• Situs berarti situs resmi rumah sakit beserta seluruh subhalaman dan fitur daring yang tersedia di dalamnya.
• Pengguna berarti setiap orang yang mengakses Situs, baik sebagai pengunjung umum, calon pasien, pasien, maupun keluarga pasien.
• Layanan Daring berarti fitur pendaftaran janji temu, portal pasien, formulir kontak, buletin kesehatan, dan fitur lain yang disediakan melalui Situs.

Situs disediakan untuk keperluan informasi dan pelayanan kesehatan. Anda setuju untuk menggunakan Situs secara wajar dan tidak melakukan hal-hal berikut:

• Memberikan data identitas palsu atau menggunakan identitas orang lain tanpa izin.
• Mengganggu, membebani, atau mencoba menembus keamanan sistem kami.
• Mengambil data Situs secara otomatis dalam jumlah besar tanpa persetujuan tertulis.
• Mengunggah konten yang melanggar hukum, menyesatkan, atau mengandung perangkat lunak berbahaya.
• Menggunakan Situs untuk kegiatan komersial pihak ketiga tanpa kerja sama resmi.

Kami berhak menangguhkan atau menghentikan akses Pengguna yang melanggar ketentuan ini tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

Sebagian layanan hanya dapat diakses melalui akun terdaftar. Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi dan seluruh aktivitas yang terjadi pada akun Anda.

Data yang Anda masukkan pada saat pembuatan akun wajib benar, lengkap, dan mutakhir. Data yang tidak sesuai dapat menyebabkan kegagalan verifikasi pada saat pendaftaran maupun penjaminan biaya.

Segera beri tahu kami apabila Anda menduga akun Anda diakses pihak lain. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian Pengguna dalam menjaga kerahasiaan kredensial akunnya.

Pendaftaran daring merupakan permohonan jadwal, bukan konfirmasi akhir. Jadwal dinyatakan berlaku setelah Anda menerima nomor konfirmasi dari sistem kami.

• Harap hadir paling lambat 30 menit sebelum jam praktik untuk verifikasi berkas.
• Jadwal dokter dapat berubah karena tindakan darurat, operasi, atau keadaan lain di luar kendali kami. Perubahan akan kami informasikan melalui telepon atau WhatsApp.
• Pembatalan sebaiknya dilakukan paling lambat 2 jam sebelum jadwal agar kuota dapat dialihkan kepada pasien lain.
• Ketidakhadiran tanpa pemberitahuan berulang kali dapat menyebabkan pembatasan penggunaan fitur pendaftaran daring.

Artikel kesehatan, panduan, dan materi edukasi pada Situs disusun serta ditinjau oleh tenaga medis kami untuk tujuan penambahan wawasan masyarakat.

Materi tersebut bersifat umum dan tidak mempertimbangkan kondisi khusus setiap orang. Informasi di Situs tidak dapat digunakan sebagai dasar untuk mendiagnosis diri sendiri, menghentikan pengobatan, atau mengganti anjuran dokter yang merawat Anda.

Selalu konsultasikan keluhan Anda kepada dokter sebelum mengambil keputusan medis apa pun.

Situs dan seluruh fitur daringnya tidak dirancang untuk menangani keadaan gawat darurat. Pesan yang masuk melalui formulir kontak maupun surel tidak dipantau selama 24 jam.

Apabila Anda atau orang di sekitar Anda mengalami nyeri dada, sesak napas berat, penurunan kesadaran, perdarahan hebat, kejang, atau tanda stroke, segera hubungi IGD kami di nomor 0813 8252 8201 atau datang langsung ke Instalasi Gawat Darurat yang buka 24 jam.

Tarif yang ditampilkan pada Situs, termasuk harga paket pemeriksaan dan promo, bersifat indikatif dan dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti kebijakan rumah sakit.

• Biaya akhir bergantung pada tindakan, obat, dan penunjang yang benar-benar digunakan.
• Promo tidak dapat digabungkan dengan program potongan harga lain kecuali dinyatakan sebaliknya, dan berlaku selama periode yang tercantum.
• Penjaminan BPJS Ketenagakerjaan berlaku untuk kecelakaan kerja dan penyakit akibat kerja sesuai ketentuan program yang berlaku.
• Penjaminan asuransi swasta mengikuti manfaat polis dan persetujuan pihak penjamin. Selisih biaya yang tidak dijamin menjadi tanggung jawab pasien.

Seluruh materi pada Situs, termasuk logo, nama, teks, tata letak, ilustrasi, dan kode program, merupakan milik Rumah Sakit Satya Negara atau pihak yang memberikan lisensi kepada kami, dan dilindungi peraturan hak cipta serta merek.

Anda diperbolehkan membaca, mencetak, dan membagikan artikel untuk keperluan pribadi maupun edukasi nonkomersial dengan mencantumkan sumber. Penggunaan untuk kepentingan komersial, penerbitan ulang, atau modifikasi memerlukan izin tertulis dari kami.

Pengguna dapat mengirimkan ulasan, testimoni, pertanyaan, atau masukan melalui kanal resmi kami. Dengan mengirimkannya, Anda memberi kami izin menampilkan dan menyunting materi tersebut secara wajar tanpa mengubah maknanya.

Kami berhak tidak menayangkan konten yang memuat data pribadi pihak lain, ujaran kebencian, tuduhan tanpa dasar, atau promosi produk. Isi ulasan merupakan pendapat pribadi pengirim dan tidak mencerminkan pandangan resmi rumah sakit.

Kami berupaya menjaga agar informasi pada Situs selalu akurat dan mutakhir. Meskipun demikian, kami tidak menjamin Situs bebas sepenuhnya dari kekeliruan penulisan, gangguan teknis, atau ketidaktersediaan sementara akibat pemeliharaan sistem.

Sepanjang diizinkan peraturan yang berlaku, rumah sakit tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan Situs. Ketentuan ini tidak mengurangi tanggung jawab rumah sakit atas mutu pelayanan medis yang diberikan secara langsung kepada pasien sesuai standar profesi dan peraturan yang berlaku.

Situs dapat memuat tautan atau menyematkan layanan pihak ketiga, misalnya peta lokasi, kanal media sosial, atau gerbang pembayaran. Kami tidak mengendalikan isi maupun kebijakan layanan tersebut.

Penggunaan layanan pihak ketiga tunduk pada syarat dan ketentuan masing-masing penyedia. Kami menganjurkan Anda membacanya terlebih dahulu sebelum menggunakan layanan tersebut.

Kami dapat mengubah, menambah, atau menghapus bagian dari Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu. Versi terbaru selalu dimuat pada halaman ini dengan tanggal pembaruan yang tercantum di bagian atas.

Anda dianjurkan meninjau halaman ini secara berkala. Penggunaan Situs setelah perubahan diberlakukan berarti Anda menyetujui ketentuan yang telah diperbarui.

Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada hukum Negara Republik Indonesia.

Setiap perselisihan yang timbul akan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah melalui unit Hubungan Masyarakat rumah sakit dalam jangka waktu 30 hari kalender. Apabila musyawarah tidak mencapai kesepakatan, para pihak sepakat menyelesaikannya melalui mediasi, dan bila diperlukan melalui Pengadilan Negeri Jakarta Utara.

Pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan ini dapat disampaikan melalui:

• Alamat: Jl. Agung Utara Raya Blok A No. 1, Sunter Agung, Jakarta Utara 14350, DKI Jakarta
• Telepon: (021) 6583 6583
• WhatsApp: 0818 886 583
• Surel: info@rssatyanegara.id

Tim kami akan menanggapi pertanyaan Anda pada hari kerja, Senin sampai Sabtu, pukul 08.00 hingga 17.00 WIB.